Informativa sulle Spedizioni

Benvenuto su Pianeta Outlet!

Tempi di Spedizione

I tempi di spedizione dipendono dalla destinazione. Di solito, le nostre spedizioni vengono evase entro 1-4 giorni lavorativi dall'ordine, salvo complicazioni di ogni genere.

Costi di Spedizione

I costi di spedizione sono calcolati in base alla destinazione e alla merce spedita. Puoi visualizzare i costi di spedizione stimati aggiungendo i prodotti desiderati al carrello e inserendo l'indirizzo di spedizione.

IMPORTANTE: Inserimento corretto dei dati di spedizione

Per garantire una consegna rapida ed efficiente, è fondamentale inserire correttamente tutti i dati richiesti durante l'acquisto, tra cui:

  • CAP, località e numero civico completi e corretti
  • Numero di telefono valido e attivo
  • Indirizzo email corretto e monitorato
Cosa accade in caso di dati errati o mancanti?

Se uno o più dati risultano errati, incompleti, o se l'indirizzo indicato è inaccessibile o privo di destinatario, il pacco verrà inviato automaticamente a un punto di ritiro GLS. In tal caso, GLS comunicherà direttamente al cliente la posizione del punto di ritiro e le modalità per recuperare il pacco.

Costi aggiuntivi per mancato ritiro

Nel caso in cui il cliente non ritiri il pacco presso il punto di ritiro GLS entro i termini previsti o se richieda la riconsegna allo stesso indirizzo senza recarsi al punto di ritiro o il pacco dovesse essere restituito al mittente, TUTTI I COSTI AGGIUNTIVI DERIVANTI (giacenze, gestione e rispedizioni) SARANNO A CARICO DEL CLIENTE.

Ti invitiamo a verificare attentamente i dati prima di completare l'acquisto e a monitorare le comunicazioni da parte del corriere per evitare inconvenienti.

Tracciabilità degli Ordini

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento. Potrai utilizzare questo numero per monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere.

Assistenza Clienti

L'assistenza clienti è disponibile per aiutarti con qualsiasi domanda all'indirizzo info@pianetaoutlet.it.